صندوق بازنشستگی کشوری|راهنمای خدمات
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری
2 نحوه دسترسی به خدمت دستگاه محل خدمت در صورتی که مشترکی حائز شرایط بازنشستگی باشد ابلاغ بازنشستگی وی را صادر و با تکمیل سایر مدارک مربوطه به واحد اجرایی صندوق مستقر در مرکز استان ارسال می نماید.
3 مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ 30/۱۰/1385 صندوق بازنشستگی کشوری: 1. تکمیل فرم شماره ۱و ۲ 2. مدارک و مستندات (قراردادهای) خدمت غیر رسمی 3. احکام کارگزینی خدمت رسمی و اشتراک در صندوق 4. مدارک واریز کسور بازنشستگی سنوات خدمت غیررسمی 5. سایر مدارک حسب مورد
4 مراحل انجام کار 1. ثبت مدارک ارسال شده از دستگاه محل خدمت و تخصیص دفترکل(شماره شناسائی) در سیستم 2. بررسی مدارک و تکمیل اطلاعات در سیستم توسط کارشناس 3. صدور تاییدیه برقراری حقوق بازنشستگی و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت و یا اخذ حکم از سامانه الکترونیکی (سایت صندوق و نرم افزار صبا) 4. در صورت عدم تاییدیه برقراری حقوق بازنشستگی، اعاده مدارک ارسالی به دستگاه متبوع جهت رفع نواقص”
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک و عدم نقص شرایط قانونی حداکثر ۴ روز کاری
7 تعداد مراجعه حضوری: نیاز به مراجعه حضوری ندارد
8 دستگاه‌های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه:
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری که پس از قطع رابطه ( استعفاء،اخراج، بازخریدی، مرخصی بدون حقوق و انتقال به سایر دستگاهها) متقاضی ادامه اشتراک با صندوق بازنشستگی کشوری شده اند
2 نحوه دسترسی به خدمت: مراجعه به واحدهای اجرایی صندق بازنشستگی کشوری و ارائه درخواست کتبی بازنشستگی
3 قوانین و مستندات مربوط: ماده ۶ قانون احکام دائمی برنامه های توسعه کشور مصوب ۱۳۹۵/۱۱/۱۰
4 مدارک مورد نیاز: قرارداد خویش فرمائی,پرونده استخدامی,مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۲۵/۱۲۹۵۶۷ مورخ۱۳۸۵/۱۰/۳۰ صندوق بازنشستگی کشوری,حکم قطع رابطه استخدام
5 مراحل انجام کار: مراجعه متقاضی و ارائه درخواست کتبی,ثبت مدارک دریافت شده از دستگاه متبوع و بررسی شرایط سابقه پرداخت کسور توسط واحد اجرایی صندوق (قسمت درآمد و هزینه),تکمیل اطلاعات در سیستم و ایجاد دفتر کل (شناسه شناسایی) در سیستم,احراز واریز کامل کسور پس از عقد قرارداد خویش فرمائی,صدور تاییدیه برقراری حقوق بازنشستگی و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت در صورت نیاز
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حدوداً ۱۰ روز کاری
7 تعداد مراجعه حضوری : به طور میانگین ۸ مورد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری
2 نحوه دسترسی به خدمت: درخواست و تحویل مدارک پزشکی به دستگاه اجرایی محل خدمت جهت ارجاع به شورای پزشکی استان برای اخذ تاییدیه از کارافتادگی
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون استخدام کشوری مصوب ۱۳۴۵/۰۳/۳۱
4 مدارک مورد نیاز: تصویب کمیته مصوبات حقوق وظیفه و ارفاقی جانبازان مبنی بر تأیید ازکارافتادگی,مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۲۵۰/۱۲۹۵۶۷مورخ ۱۳۸۵/۱۰/۳۰صندوق بازنشستگی کشوری
5 مراحل انجام کار ثبت مدارک دریافت شده از دستگاه اجرایی محل خدمت,بررسی مدارک توسط کارشناس، اخذ استعلام (در صورت نیاز) و تکمیل اطلاعات در سیستم,صدور تایید برقراری حقوق وظیفه ازکارافتادگی و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت در صورت نیاز
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حداکثر۴روز کاری
7 تعداد مراجعه حضوری : عدم نیاز به مراجعه حضوری به صندوق یا واحدهای اجرایی صندوق
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: ورثه واجد شرایط بازنشسته متوفی مشترک صندوق بازنشستگی کشوری
2 نحوه دسترسی به خدمت: دستگاه اجرایی مطابق مقررات موضوعه، درخواست ورثه واجد شرایط به همراه مدارک برقراری حقوق وظیفه به واحد اجرایی صندوق ارسال می نماید.
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون استخدام کشوری,قانون ‌برقراری حقوق وظیفه در مورد فرزندان و نوادگان اناث مصوب ۱۳۶۳/۱۰/۲,قانون مدیریت خدمات کشوری
4 مدارک مورد نیاز: فرم شماره ۳,گواهی فوت,مدارک هویتی وراث,سایر مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ ۱۳۸۵/۱۰/۳۰صندوق بازنشستگی کشوری و آئین نامه اجرایی ماده ۱۰۲ قانون استخدام کشوری,گواهی پلیس مهاجرت درباره وضعیت تردد خارج از کشور( ویژه وراث اناث),گواهی سازمان ثبت احوال درباره سابقه تاهل (ویژه وراث اناث)
5 مراحل انجام کار: ثبت مدارک ارسال شده از دستگاه محل خدمت,بررسی مدارک و تکمیل اطلاعات در سیستم,صدور حکم برقراری حقوق وظیفه و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حدوداً ۱ ساعت
7 تعداد مراجعه حضوری : عدم نیاز به مراجعه حضوری به صندوق یا واحدهای اجرایی صندوق
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری
2 نحوه دسترسی به خدمت: درخواست و تحویل مدارک پزشکی به دستگاه اجرایی محل خدمت جهت ارجاع به شورای پزشکی استان برای اخذ تاییدیه از کارافتادگی
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون استخدام کشوری مصوب ۱۳۴۵/۰۳/۳۱
4 مدارک مورد نیاز: تصویب کمیته مصوبات حقوق وظیفه و ارفاقی جانبازان مبنی بر تأیید ازکارافتادگی,مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۲۵۰/۱۲۹۵۶۷مورخ ۱۳۸۵/۱۰/۳۰صندوق بازنشستگی کشوری
5 مراحل انجام کار ثبت مدارک دریافت شده از دستگاه اجرایی محل خدمت,بررسی مدارک توسط کارشناس، اخذ استعلام (در صورت نیاز) و تکمیل اطلاعات در سیستم,صدور تایید برقراری حقوق وظیفه ازکارافتادگی و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت در صورت نیاز
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حداکثر۴روز کاری
7 تعداد مراجعه حضوری : عدم نیاز به مراجعه حضوری به صندوق یا واحدهای اجرایی صندوق
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: دستگاههای اجرایی یا صندوقهای بازنشستگی که وجوهی را اضافه / اشتباه به حساب صندوق بازنشستگی واریز می نمایند .
2 نحوه دسترسی به خدمت: تکمیل وارسال فرم درخواست استرداد اضافه /اشتباه واریزی (۳/۱) ومدارک مثبته مبنی بر واریز کسور موردنظر به صندوق بازنشستگی کشوری توسط دستگاه یا صندوق های بازنشستگی
3 قوانین و مستندات مربوط: -
4 مدارک مورد نیاز: فرم درخواست استرداد اضافه /اشتباه واریزی کسور بازنشستگی( ۳/۱) درسه نسخه,مدارک مثبته مبنی بر واریز کسور موردنظر به حساب صندوق کشوری,فهرست ریز کسور بازنشستگی تاییدشده توسط ذیحساب دستگاه
5 مراحل انجام کار: ارسال فرم درخواست استرداد اضافه /اشتباه واریزی (۳/۱),ارسال مدارک مثبته مبنی بر واریز کسور موردنظر به صندوق کشوری توسط دستگاه محل خدمت,بررسی فرمهای درخواست مذکور توسط واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری,بررسی علت و مبنای اضافه/ اشتباه واریزی کسور ومدارک واریزی,تایید و صدور چک بانکی در وجه حساب دستگاه پرداخت کننده,ثبت اطلاعات در سیستم درآمد و هزینه، بخش “استرداد/اضافه واریزی”
6 مدت زمان انجام خدمت: درصورت کامل بودن مدارک از زمان ورود به صندوق کشوری حدود یک ماه
7 تعداد مراجعه حضوری : نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری،صندوق بازنشستگی کشوری ،بانک صادرات ،بانک عامل دستگاه یا صندوق بازنشستگی
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه شماره حساب دستگاه یا صندوق موردنظر
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: شاغلین کسورپرداز مشمول صندوق بازنشستگی کشوری که با قطع رابطه استخدامی (استعفا، اخراج، بازخریدی) از شمول صندوق خارج شده و درخواست دریافت کسور بازنشستگی ایام خدمت خود را دارند
2 نحوه دسترسی به خدمت: مراجعه ذینفع و ارائه درخواست کتبی مبنی بر دریافت کسور بازنشستگی به کارگزینی دستگاه اجرایی محل خدمت
3 قوانین و مستندات مربوط: ماده ۶۶ قانون استخدام کشوری,ماده ۳۹ آئین نامه استخدامی هیات علمی دانشگاهها,تبصره یک ماده ۷۴ قانون استخدام کشوری,تبصره ۲ ماده ۹ قانون رسیدگی به تخلفات اداری,ماده ۷۰ آئین نامه استخدامی شهرداری ها مصوب ۱۳۶۸/۱۲/۱۲
4 مدارک مورد نیاز: فرم درخواست استرداد و انتقال کسور بازنشستگی (۲/۱) تأیید شده توسط بالاترین مقام دستگاه اجرایی محل خدمت در چهار نسخه اصلی و چاپی,فهرست ریز کسور بازنشستگی ایام خدمت رسمی تائید شده توسط ذیحساب دستگاه,درخواست کتبی ذینفع مبنی بر استرداد کسور بازنشستگی,مدارک واریز کسور یا حق بیمه سنوات خدمت غیررسمی,فرم منضم به بخشنامه شماره ۱۰/۴۷ مورخ ۱۳۶۸/۱/۲۲ در خصوص کارکنان تبدیل وضع یافته,احکام استخدام اولیه،رسمی آزمایشی، قطعی یا تبدیل وضع استخدامی ، ماموریت، مرخصی بدون حقوق ، قطع رابطه استخدامی,فرم اطلاعات مربوط به احکام مشترکین صندوق
5 مراحل انجام کار: ارائه درخواست کتبی مبنی بر دریافت کسور بازنشستگی به دستگاه اجرایی محل خدمت,ارسال مدارک مورد نیاز از سوی دستگاه اجرایی محل خدمت به واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری,بررسی، تأیید و صدور چک بانکی در وجه حساب ذیحسابی یا امور مالی دستگاه اجرایی محل خدمت,ارسال چک بانکی صادره به همراه سایر مدارک به دستگاه اجرایی محل خدمت
6 مدت زمان انجام خدمت: در صورت کامل بودن مدارک و رعایت حق تقدم سایر مراجعین حدودا ۳۰ روز کاری
7 تعداد مراجعه حضوری : نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاههای اجرائی محل خدمت,بانک صادرات
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری که بیش از ۳۰ سال کسور بازنشستگی به صندوق واریز نموده اند.
2 نحوه دسترسی به خدمت: ارائه در خواست متقاضی به دستگاه محل خدمت
3 قوانین و مستندات مربوط: تبصره ۲ ماده ۳ قانون اصلاح مقررات بازنشستگی و وظیفه مصوب ۱۳/۱۲/ ۱۳۶۸ مجلس شورای اسلامی
4 مدارک مورد نیاز: فرم درخواست استرداد کسور بازنشستگی خدمات مازاد سی سال در سه نسخه,فهرست ریز کسور بازنشستگی خدمات مازاد سی سال تائید شده توسط ذیحساب,مدارک مثبته مبنی بر واریز کسور سنوات مازاد بر سی سال خدمت,مدارک واریز بدهی خدمت غیررسمی، نظام، انتقال حق بیمه و مابه التفاوت آن,مدارک استهلاک بدهی خدمت رسمی و غیررسمی,احکام استخدام اولیه و شمول به صندوق بازنشستگی کشوری و احکام کارکزینی ایام مازاد بر سی سال خدمت
5 مراحل انجام کار: ارائه در خواست متقاضی به دستگاه محل خدمت,تکمیل و تائید فرمهای درخواست استرداد کسور بازنشستگی خدمات مازاد بر سی سال (فرم شماره ۴) در سه نسخه,ارسال فرم مذکور به همراه سایر مدارک مورد نیاز به واحدهای اجرایی صندوق کشوری,بررسی مدارک توسط صندوق و در صورت تائید، صدور و ارسال چک بانکی در وجه امور مالی دستگاه,ثبت اطلاعات در سیستم درآمد و هزینه بخش “درخواست استرداد کسور مازاد بر سی سال”
6 مدت زمان انجام خدمت: مدت زمان انجام کار در صورت کامل بودن مدارک از زمان ورود به صندوق بازنشستگی حدوداً یک ماه
7 تعداد مراجعه حضوری: نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت,صندوق بازنشستگی کشوری,بانک صادرات,بانک عامل دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه: شماره حساب ذیحسابی دستگاه محل خدمت ذینفع
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری دارای سابقه پرداخت حق بیمه یا کسور بازنشستگی درسایرصندوقها می باشند.
2 نحوه دسترسی به خدمت: ارائه درخواست انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی به دستگاه محل خدمت فعلی یا صندوق مبداء توسط ذینفع
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون نقل و انتقال حق بیمه یاکسوربازنشستگی مصوب ۶۵/۳/۲۷ مجلس شورای اسلامی واصلاحات بعدی آن,ضوابط نقل و انتقال حق بیمه و کسورات بیمه ای بین صندوقهای بیمه مصوب ۸۰/۴/۴ مصوبه هیات محترم وزیران,آئین نامه نحوه تغییر صندوق و نقل و انتقال حق بیمه و سوابق بیمه ای بین صندوقهای بیمه ای مصوب ۹۲/۱۲/۲۵ مصوبه هیات محترم وزیران
4 مدارک مورد نیاز: اعلامیه بانکی مبنی بر انتقال حق بیمه به صندوق بازنشستگی کشوری,فرم مربوط به اطلاعات ایام پرداخت حق بیمه یا کسوربازنشستگی ولیست ریز حق بیمه یا کسور بازنشستگی,مدارک مربوط به سوابق خدمت دولتی و تمام وقت بودن خدمت مورد نظر,حکم زمان تقاضای انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی
5 مراحل انجام کار: ارسال فرم مربوط به اطلاعات ایام پرداخت حق بیمه یا کسور بازنشستگی ولیست ریزحق بیمه یا کسوربازنشستگی,ارسال اعلامیه بانکی مبنی بر واریز حق بیمه یا کسور انتقالی از صندوق مبدا به واحدهای اجرایی صندوق,کنترل واریز حق بیمه به حساب صندوق بازنشستگی کشوری,ثبت اطلاعات در سیستم درآمد و هزینه بخش “انتقال حق بیمه یا کسور از سایر صندوق ها” و اعلام وصول به صندوق مبداء,دریافت حکم زمان تقاضا انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی و محاسبه مابه التفاوت – ناشی از انتقال حق بیمه و اعلام آن به دستگاه ذیربط جهت پرداخت ذینفع بصورت نقد یا اقساط, کنترل و تائیدیه پرداخت بدهی توسط صندوق
6 مدت زمان انجام خدمت: مدت زمان انجام کار از زمان ورود به صندوق بازنشستگی در صورت کامل بودن مدارک حدوداً یک هفته.
7 تعداد مراجعه حضوری : نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: صندوق بازنشستگی مبداء,بانک عامل صندوق بازنشستگی مبداً,دستگاه محل خدمت فعلی,بانک صادرات,صندوق بازنشستگی کشوری
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه شماره حساب صندوق بازنشستگی کشوری
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: شاغلین کسورپرداز مشمول صندوق بازنشستگی کشوری که رابطه استخدامی آنان با دستگاه محل خدمت به لحاظ استعفا، اخراج، انفصال، بازخریدی، انتقال دائم …. قطع شده است و یا حسب ضوابط، مشترک صندوق دیگری گردیده اند
2 نحوه دسترسی به خدمت: مراجعه ذینفع به دستگاه اجرایی محل خدمت یا صندوق بازنشستگی مقصد و ارائه درخواست کتبی
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون نقل و انتقال حق بیمه یاکسور بازنشستگی مصوب ۱۳۶۵/۳/۲۷ مجلس شورای اسلامی,قانون نحوه تعدیل نیروی انسانی دستگاه مصوب ۱۳۶۶/۱۰/۲۷ مجلس شورای اسلامی,ضوابط ضوابط نقل و انتقال حق بیمه و کسورات بیمه ای بین صندوقهای بیمه مصوب ۱۳۸۰/۰۴/۰۴ مصوبه هیات وزیران,آئین نامه نحوه تغییر صندوق و نقل و انتقال حق بیمه و سوابق بیمه ای بین صندوقهای بیمه ای مصوب ۱۳۹۲/۱۲/۲۵مصوبه هیات وزیران
4 مدارک مورد نیاز: فهرست ریز کسور بازنشستگی ایام خدمت رسمی تائید شده توسط ذیحساب دستگاه اجرایی محل خدمت قبلی,مدارک واریز کسور یا حق بیمه سنوات خدمت غیررسمی,فرم منضم به بخشنامه شماره ۴۷/۱۰ مورخ ۱۳۶۸/۱/۲۲ در خصوص کارکنان تبدیل وضع یافته,موافقت نامه صندوق بازنشستگی مقصد مبنی بر پذیرش سابقه و اعلام شماره حساب,فرم درخواست استرداد انتقال کسور بازنشستگی (۲,۱) تأیید شده در چهار نسخه اصلی و چاپی,احکام استخدام اولیه،رسمی آزمایشی، قطعی یا تبدیل وضع استخدامی ،ماموریت، مرخصی بدون حقوق ، قطع رابطه استخدامی یا تغییر صندوق حسب مورد,فرم اطلاعات مربوط به احکام مشترکین صندوق تأیید شده
5 مراحل انجام کار: ارائه درخواست کتبی شخصا یا از طریق محل خدمت به صندوق بازنشستگی مقصد,صدور موافقت نامه پذیرش سابقه و اعلام شماره حساب جهت انتقال کسور بازنشستگی توسط صندوق بازنشستگی مقصد,ارسال مدارک مورد نیاز از سوی دستگاه اجرایی محل خدمت به واحدهای اجرایی صندوق,بررسی مدارک، تائید و صدور چک بانکی در وجه صندوق بازنشستگی مقصد توسط واحد اجرایی صندوق,ارسال چک بانکی به صندوق بازنشستگی مقصد و اعاده مدارک و یک نسخه از فرم به دستگاه اجرایی محل خدمت
6 مدت زمان انجام خدمت: در صورت کامل بودن مدارک و رعایت حق تقدم سایر مراجعین حدودا یک ماه
7 تعداد مراجعه حضوری : نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت مشترک,بانک صادرات,صندوق بازنشستگی جدید
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری که بیش از ۳۰ سال کسور بازنشستگی به صندوق واریز نموده اند.
2 نحوه دسترسی به خدمت: ارائه در خواست متقاضی به دستگاه محل خدمت
3 قوانین و مستندات مربوط: تبصره ۲ ماده ۳ قانون اصلاح مقررات بازنشستگی و وظیفه مصوب ۱۳/۱۲/ ۱۳۶۸ مجلس شورای اسلامی
4 مدارک مورد نیاز: فرم درخواست استرداد کسور بازنشستگی خدمات مازاد سی سال در سه نسخه,فهرست ریز کسور بازنشستگی خدمات مازاد سی سال تائید شده توسط ذیحساب,مدارک مثبته مبنی بر واریز کسور سنوات مازاد بر سی سال خدمت,مدارک واریز بدهی خدمت غیررسمی، نظام، انتقال حق بیمه و مابه التفاوت آن,مدارک استهلاک بدهی خدمت رسمی و غیررسمی,احکام استخدام اولیه و شمول به صندوق بازنشستگی کشوری و احکام کارکزینی ایام مازاد بر سی سال خدمت
5 مراحل انجام کار: ارائه در خواست متقاضی به دستگاه محل خدمت,تکمیل و تائید فرمهای درخواست استرداد کسور بازنشستگی خدمات مازاد بر سی سال (فرم شماره ۴) در سه نسخه,ارسال فرم مذکور به همراه سایر مدارک مورد نیاز به واحدهای اجرایی صندوق کشوری,بررسی مدارک توسط صندوق و در صورت تائید، صدور و ارسال چک بانکی در وجه امور مالی دستگاه,ثبت اطلاعات در سیستم درآمد و هزینه بخش “درخواست استرداد کسور مازاد بر سی سال”
6 مدت زمان انجام خدمت: مدت زمان انجام کار در صورت کامل بودن مدارک از زمان ورود به صندوق بازنشستگی حدوداً یک ماه
7 تعداد مراجعه حضوری: نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت,صندوق بازنشستگی کشوری,بانک صادرات,بانک عامل دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه: شماره حساب ذیحسابی دستگاه محل خدمت ذینفع
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: مشترکین صندوق بازنشستگی کشوری دارای سابقه پرداخت حق بیمه یا کسور بازنشستگی درسایرصندوقها می باشند.
2 نحوه دسترسی به خدمت: ارائه درخواست انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی به دستگاه محل خدمت فعلی یا صندوق مبداء توسط ذینفع
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون نقل و انتقال حق بیمه یاکسوربازنشستگی مصوب ۶۵/۳/۲۷ مجلس شورای اسلامی واصلاحات بعدی آن,ضوابط نقل و انتقال حق بیمه و کسورات بیمه ای بین صندوقهای بیمه مصوب ۸۰/۴/۴ مصوبه هیات محترم وزیران,آئین نامه نحوه تغییر صندوق و نقل و انتقال حق بیمه و سوابق بیمه ای بین صندوقهای بیمه ای مصوب ۹۲/۱۲/۲۵ مصوبه هیات محترم وزیران
4 مدارک مورد نیاز: اعلامیه بانکی مبنی بر انتقال حق بیمه به صندوق بازنشستگی کشوری,فرم مربوط به اطلاعات ایام پرداخت حق بیمه یا کسوربازنشستگی ولیست ریز حق بیمه یا کسور بازنشستگی,مدارک مربوط به سوابق خدمت دولتی و تمام وقت بودن خدمت مورد نظر,حکم زمان تقاضای انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی
5 مراحل انجام کار: ارسال فرم مربوط به اطلاعات ایام پرداخت حق بیمه یا کسور بازنشستگی ولیست ریزحق بیمه یا کسوربازنشستگی,ارسال اعلامیه بانکی مبنی بر واریز حق بیمه یا کسور انتقالی از صندوق مبدا به واحدهای اجرایی صندوق,کنترل واریز حق بیمه به حساب صندوق بازنشستگی کشوری,ثبت اطلاعات در سیستم درآمد و هزینه بخش “انتقال حق بیمه یا کسور از سایر صندوق ها” و اعلام وصول به صندوق مبداء,دریافت حکم زمان تقاضا انتقال حق بیمه یا کسور بازنشستگی و محاسبه مابه التفاوت – ناشی از انتقال حق بیمه و اعلام آن به دستگاه ذیربط جهت پرداخت ذینفع بصورت نقد یا اقساط, کنترل و تائیدیه پرداخت بدهی توسط صندوق
6 مدت زمان انجام خدمت: مدت زمان انجام کار از زمان ورود به صندوق بازنشستگی در صورت کامل بودن مدارک حدوداً یک هفته.
7 تعداد مراجعه حضوری : نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: صندوق بازنشستگی مبداء,بانک عامل صندوق بازنشستگی مبداً,دستگاه محل خدمت فعلی,بانک صادرات,صندوق بازنشستگی کشوری
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه شماره حساب صندوق بازنشستگی کشوری
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: بازنشستگان و موظفین صندوق بازنشستگی که حقوق بازنشستگی و وظیفه آنان به دلایل مختلف قطع گردیده است
2 نحوه دسترسی به خدمت: مراجعه به دستگاه اجرایی یا واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری جهت رسیدگی
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون استخدام کشوری,قانون مدیریت خدمات کشوری,احکام مراجع قضائی
4 مدارک مورد نیاز: مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ ۱۳۸۵/۱۰/۳۰ صندوق بازنشستگی کشوری,حکم مرجع قضائی
5 مراحل انجام کار: ثبت مدارک دریافت شده از دستگاه اجرایی یا ذینفع یا مرجع قضائی,بررسی مدارک، اخذ استعلام (در صورت نیاز) و تکمیل اطلاعات در سیستم,صدور حکم برقراری مجدد حقوق بازنشستگی و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت در صورت نیاز
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حدوداً ۱.۵ ساعت
7 تعداد مراجعه حضوری : مراجعه به دستگاه محل خدمت یا مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی صندوق
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند
ردیف موضوع شرح
1 خدمت گیرندگان: بازنشستگان و موظفین مشترک صندوق بازشنستگی کشوری
2 نحوه دسترسی به خدمت: ارائه مدارک مثبته از سوی دستگاه اجرایی به واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری در زمینه قطع حقوق,کسب اطلاعات از طریق استعلام از سازمان ثبت احوال,کسب اطلاعات از طریق استعلام از وزارت امور خارجه (ترک تابعیت),کسب اطلاعات از طریق استعلام از طریق سامانه بانک اطلاعات ایرانیان
3 قوانین و مستندات مربوط: قانون استخدام کشوری,قانون برقراری حقوق وظیفه در مورد فرزندان و نوادگان اناث مصوب ۱۳۶۳/۱۰/۲,قانون مدیریت خدمات کشوری,قوانین و مقررات خاص
4 مدارک مورد نیاز: استعلام از ثبت احوال یا ارائه گواهی فوت,دارک مربوط به خروج از شرایط دریافت حقوق وظیفه (از جمله مدارک مربوط به اشتغال یا ازدواج ورثه اناث، خروج از شرط سنی فرزند ذکور و …) ، مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ ۱۳۸۵/۱۰/۳۰ صندوق بازنشستگی کشوری
5 مراحل انجام کار: ثبت مدارک دریافت شده,بررسی مدارک و تکمیل اطلاعات در سیستم,صدور حکم قطع موقت یا دائم حقوق بازنشستگی و وظیفه
6 مدت زمان انجام خدمت: از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حدوداً ۱۰ دقیقه
7 تعداد مراجعه حضوری : عدم نیاز به مراجعه حضوری به صندوق یا واحدهای اجرایی صندوق
8 دستگاه های اجرایی مرتبط: دستگاه محل خدمت,سازمان ثبت احوال,وزارت امور خارجه
9 هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه
10 نمودار فرآیند